Гарантийное обслуживание

Срок гарантии на электронные сигареты для большинства моделей - до 12 месяцев при условии надлежащего использования и покупке соответствующих пакетов расширений. В отличие от большинства Интернет-магазинов Рунета и торговых представителей России мы предоставляем гарантию как на аккумуляторы, так и на атомайзеры и зарядные устройства. И это закон.

Мы импортируем электронные сигареты и аксессуары самостоятельно и без посредников с 2009 года. Поэтому, покупая электронную сигарету в нашем магазине, Вы можете быть абсолютно уверены, что получаете настоящий и качественный товар.

Если Вы приобрели электронную сигарету у одного из наших Дилеров, то при возникновения гарантийного случая Вы можете обратиться либо к Дилеру напрямую, либо к нам. Обратите внимание, что если Дилер по какой-либо причине отказывается осуществить гарантийный ремонт электронной сигареты, купленной у него, (чего быть ни в коем случае не должно) настоятельно рекомендуем сообщить нам об этом факте для ускорения решения проблемы.

Если Вы решили произвести ремонт через нас - достаточно связаться с нашими операторами, и мы в кратчайшие сроки решим эту проблему.

Один из главных приоритетов нашей компании - это максимально быстрое решение проблем наших клиентов. Без разницы где Вы приобрели товар - в нашем Интернет-магазине или у Дилера - при возникновении гарантийного случая мы предпримем всё возможное для скорейшего решения проблемы.